16 יולי 2010 ~ 0 תגובות

הצד הרגשי של עמוד נחיתה

כולנו מכירים וראינו עמודי נחיתה, עם כל אלמנטים – כותרת, קופי, תוכן, הוכחה חברתי, וכל אינספור אלמנטים. אך כולנו מכירים כך כמושג "טכני", ככה זה אמור להיות עמוד נחיתה,
אך אנו לא באמת מבינים מדוע ככיבול המשווקים באינטרנט וגם אנחנו משתמשים באלמנטים האלו. אלו לא סתם אלמנטים, לא סתם סמלים או מושגים טכניים ומונחים אשר ראינו ולמדנו.

יש בזה יותר מצד טכני, יש בזה המון צד רגשי והשפעה רגשית על הגולשים, האופן שאותו הגולשים פועלים וחושבים, אופן שזה מניע אותם, אופן שהם מקליקים על המודעה שלכם, מגיעים לדף נחיתה שלכם ועושים פעולה כלשהי.

שאנו משווקים מוצר\הצעה מסוימת – עלינו להתמקד בדברים חשובים יותר אשר יש בהם יותר השפעה מסתם אלמנטים טכניים של עמוד נחיתה.

הדברים שעלינו להתמקד, הם:

  • עלינו להכיר את הגולשים שלנו, מי הם, מה הצרכים שלהם, מה הם רוצים ומדוע הם בעצם באים לאתר שלנו, מה הם מחפשים, מה מניע אותם מבחינה רגשית, שהם באים לעמוד נחיתה ובסופו של הדבר אם אנו ממלאים את הדבר שהם רצו מבחינה רגשית.
  • להתחבר לשורש של הגולש, עלינו להיכנס לנעליים של הגולש, בעצם להבין בעצם מה מניע אותו ומה הוא מחפש בעצם – זה יכול להיות איזה ריגוש או איזה הנעה של כאב או צורך כלשהי, או שיש שעמום בחייו של הגולש. עלינו לדמיין את עצמנו כגולש האידיאלי ולראות כיצד אנו יכולים לספק לו את הדבר שבעצם "הבידור\ממלא את הצורך" שהוא צריך כדי שחייו יהיו יותר מרגשים, מספקים ותחושה מסוימת של סיפוק.
  • לתת ערך חזק מאוד ויחודיי, מעבר למוצרים\הצעות שאנו משווקים להם – עלינו לתת להם ערך עצום ויחודיי, שהם ממש יתרגשו להשתמש ויכירו תודה על זה. זה יכול להיות מדריך בחינם, או סדרת וידאו, או סידרת אימיילים שמלווה אותם צעד צעד למקום שהם רוצים להגיע אליו.
  • לתת את הגולש למה שהוא חיפש בעצם, אחרי שהבנו איך הגולש שלנו חושב, איך הוא מונע ומה הצרכים הרגשיים והאנושיים שלו, אנו נספק\נמלא את הצורך לו בדיוק כפי שהוא רצה.

הגולשים שלכם הם אנושיים, הם לא פאקינג רובוטים – יש להם רגשות והם מונעים לפי הרגשות, כמעט 95% אחוז מהם מונעים על ידי רגשות. כל מחשבה, החלטה שהם עושים מבוסס על רגשות, כל תגובה ופעולה שהם עושים מונע על ידי רגשות.

מבחינה פרקטית כיצד אנו מיישמים את זה לתוך עמוד נחיתה:

  • כותרת – צריך שיהיה כותרת חזקה ורלוונטית שיניע את הגולש למה שהוא חיפש במודעה ויעשה פעולה כמו להוריד משחק או להירשם. עלינו להכיר בכך שהם אנושים וכיצד לדבר אליהם בצורה שהיינו מדברים אל חברים שלנו.
  • שיהיה ברור, שהגולש מגיע לעמוד נחיתה – המטרה של עמוד נחיתה צריך להיות מאוד ברור לגבי מה שהוא הולך לעשות, דוגמא: כלומר במקום 3 הצעות (מבלבלות את הבחירה של הגולש) – נשים רק הצעה אחת. ודרך שנייה זה לשים תיבת שדה מליאה לרשימת דיוור.
  • רלוונטיות – שהגולש חיפש במנוע חיפוש, ראה את המודעה והקליק עליה הוא מגיע לעמוד נחיתה – עמוד נחיתה אמור להיות רלוונטי למה שהוא חיפש וקרא ומצא, שוב בעמוד נחיתה צריך שיהיה רלוונטי ומותאם למה שהוא "ציפה" בעצם בזמן שהוא הקליק על המודעה.
  • לחץ – ליצור לחץ, כמו להגיד שהמשחקים הולכים להיגמר ומשחקים לא נשארים אותו, כל פעם זה משתנה. אז הגולש יכול להילחץ "מלאבד את הדבר הזה" ויעשה פעולה כלשהי כדי "לשרוד" את המצב הזה.
  • הוכחה חברתית – מבחינת פסיכולוגית, אנשים ורובם מונעים על ידי לחץ חברתי, לכן הם צריכים הוכחה חברתית "שמישהו שאכן כבר השתמש במשחקים שלנו או ברשימת דיוור ומרוצה מהם" – הם צריכים הוכחה כלשהי שזה באמת נכון, מבחינת אמון, הפחד ליפול בפח.
  • הירו שוט – תמונה אשר נותנת הרגשה שהם שיחקו במשחק, תמונה שבו רואים את "החוויה" הרגשית שלהם ורובם מונעים על ידי רגשות לכן, תמונה יכולה להוסיף שהגולש ירגיש ויתרגש וישחק את המשחק שאנו מציעים.
  • קריאה לפעולה, ברגע שהגולש מתרגש, או רוצה לראות מה הצעד הבא בעצם – אנו צריכים לכוון אותם שיקליקו על כפתור קריאה או משפט קריאה לפעולה. שבו הם ייקחו פעולה ויקבלו את הדבר שהם רצו להגיע אליו מבחינה רגשית.

כדור השלג,

"הכסף אותו אני מרוויח נמצא ביחס ישיר לערך שאני נותן לאחרים. ככל שאני נותן יותר מעצמי, באופן מדהים, אני צובר יותר כח כלכלי שמגיע אלי" - טוד ברנהארט

השאר תגובה

© כל הזכויות שמורות 2010 - The Snow Ball.